严抓严管 提质增效 国网湖南省电力公司客户服务中心营销服务诊断工作纪实

摘要

＜正＞为全面了解国网湖南省电力公司营销服务管理现状,深入剖析、解决营销工作存在问题,不断强化营销领域严抓严管,持续提升供电服务水平。2015年,国网湖南省电力公司客户服务中心按照公司统一工作部署,在全省范围内开展营销服务全面诊断活动。完成"一次诊断"。在每个市公司有针对性选取1-2个供电所和部分专业班组开展全客户、全业务、全方位的诊断分析,充分调研营销管理工作现状、薄弱环节,严厉查处违章违规行为,提出整改和提升意见,严格责任追究和闭环管理,以点带面提升公司整