打好消费转型期的服务牌

摘要

@@ 综观我国市场,眼下可选择的各类商品可谓琳琅满目、应有尽有,在同样的产品质量、功能和相近的价格面前,广大消费者更看重谁的服务最优,企业竞争的焦点正逐步从质量、技术转移到产品的服务上来.如今服务经济在各个行业已是烽烟四起、如火如荼,服务所带来的经济效益也越来越受到企业和商家的重视.但是,我国服务工作的现状仍然明显地滞后于消费转型,这已经成为制约经济健康发展的瓶颈.