产品导向还是客户导向?——世联易居的殊途选择

摘要

从上个世纪90年代末期的住房改革起,中国的城市化进程和房地产进行了跨越化的大发展.这股浪潮使中国拥有了全球最大、增速最快的区域与房地产开发增量市场,同时也催生了为房地产咨询策划、代理销售的房地产综合服务业. 房地产综合服务业,作为为房地产产业链条服务的智力型行业,通过策划创意带来整个链条的增值.在房地产行业的初创期,这块业务对于中国人来讲是崭新及陌生的,几乎完全是照搬香港经验.此时市场上房地产智力服务企业主要是来自港台地区的代理行与经纪行,即帮助开发商售卖一手楼盘和二手楼盘.典型如中原地产,他们通过自己娴熟的案场销售经验、成熟的激励体制,可以取得比开发商自建销售队伍更为可观的业绩,使得房地产开发行业很快认可了它们的价值.