公交行业应对网络舆情的路径思考

摘要

面对网络舆情，作为公交行业应该密切关注，加强公交舆情的监督和引导，为打造城市公交的新形象作出努力。本文在介绍公交行业应对网络舆情的难点和特点的同时，提出了应对网络舆情的几条可参考性路径。