应用QCC提高床头交接班的完整率

摘要

目的:探讨品管圈管理活动下心血管内科床头交接班的应用.方法:开展品质管理活动中成立品管圈小组,运用PDCA四个循环十个步骤的方法,确立"提高床头交接班的完整率"为活动主题,进行把握现状、目标设定、分析原因及对策拟定.对前后效果进行了比较,制定出标准化.结果:对策实施在常规交接、病情掌握等7项方面都有提高和改进.结论:品管圈活动对提高床头交接班的完整率效果显著.