在旅行社业务模拟课程教学中形成的五个模块

摘要

2012年9月，在校企深度融合的合作机制带动下，长治技师学院与市一家旅行社共同在校园内建立了旅行社营业部，为学生提供一个具有实践课堂、为学生服务的场所。在学校主体目标的指导下，笔者积极开展了旅行社业务模拟课程。通过两年的教学改进过程，笔者将旅行社业务模拟课程总结为设计线路、推销线路、前厅接待、途中障碍处理、客户关系跟踪五个模块，供大家参考。