急诊重点病种全流程网格化管理模式应用效果评价

摘要

目的:探讨急诊重点病种全流程网格化管理模式的应用效果.方法:将2017年1月—2017年12月我院实施网格化管理前急诊科就诊的5521例重点病种病人设为对照组,将2018年1月—2018年12月我院实施网格化管理后急诊科就诊的7872例重点病种病人设为干预组.对照组依照传统流程收治病人,干预组采用以护理平台为基础的急诊重点病种全流程网格化管理模式管理病人.统计两组病人重要节点用时,比较病人满意度.结果:干预组心肌梗死病人急诊科接诊至手术球囊扩张打开时间为(40.25±8.45)min,脑卒中病人启动脑卒中治疗干预时间为(30.86±8.28)min,创伤病人入院至手术开始时间为(36.72±12.38)min,中毒病人急诊滞留时间为(31.38±9.29)min,均短于对照组[心肌梗死病人急诊科接诊至手术球囊扩张打开时间为(63.24±10.35)min,脑卒中病人启动脑卒中治疗干预时间为(45.86±14.25)min,创伤病人入院至手术开始时间为(48.75±12.25)min,中毒病人急诊滞留时间为(42.76±11.65)min],差异均有统计学意义(P<0.01);干预组病人各项满意度均高于对照组,差异均有统计学意义(P<0.01).结论:急诊重点病种全流程网格化管理模式的应用可以缩短重点病种救治时间,提高病人满意度.