运用DMAIC模型提升我国第三方物流服务质量

摘要

第三方物流（Third—Partv Logistics．TPL或3PL）是伴随传统物流发展而成的一种专业化物流形式．源自于上世纪80年代欧美企业开展的“业务外包（Outsourcing）”。当时的欧美企业为了增强自身的核心竞争力．开始把自己不擅长的运输、配送、仓储、流通加工等业务外包给专业服务商来做。这样．这些专业的服务商就成了早期的第三方物流企业。