基于网络文本分析法的旅游目的地形象感知——以喀拉峻景区为例

摘要

随着互联网和智慧旅游的快速兴起,收集旅游网站的网络文本可获得游客对旅游目的地形象的感知,为景区旅游目的地形象感知研究提供新的渠道。本文以喀拉峻景区为例,以携程网、去哪儿网的攻略游记文本为研究样本,运用ROST Content Mining 6软件获取了喀拉峻景区形象感知排名前50的高频词,研究旅游者对喀拉峻的旅游形象感知,并提出两点建议:提高景区内服务质量,优化旅游目的地形象;完善景区内的服务设施,提高科学管理水平。