基于'点击流数据'的电子商务用户行为分析研究综述

摘要

点击流数据的出现和研究为电子商务组织的个性化服务的优化提供了支持.现有的点击流数据在电子商务上的研究多集中于对电子商务用户的行为的建模,希望从中理解电子商务用户的行为,以优化自身的决策.本文使用内容分析法,主要详细地回顾了点击流数据文献中关于电子商务用户行为的研究,补充完善了现有的基于点击流数据关于电子商务用户行为的文献综述,将基于点击流数据如何分析电子商务用户行为的研究文献分成两大部分阐述:电子商务用户浏览路径分析和用户动态转换行为,并对点击流数据在电子商务用户行为研究上的局限性和未来的研究趋势作了预测和展望.