数字化气田背景下企业信息服务商考核评价体系建设

摘要

为了建立健全综合全面的信息服务商考核评价体系,满足数字化气田建设新要求,采用全生命周期和KPI相关理论方法,以信息化项目建设及运行维护为主线,建立了信息化服务商考核评价体系,设置了相应的评价指标。通过不同时期、不同维度的对比,对服务商能力薄弱环节进行分析,为服务商优选提供了有力支撑,为服务商能力提升提供了改进思路。研究结论表明:①信息服务商考核评价体系应包括管理能力评价、运行绩效评价、客户服务能力评价;②评价指标包括管理规范化、进度控制能力、成本管理能力、质量控制能力等指标;③通过对体系的建立和评价指标的梳理,能科学指导公司进行信息服务商选择、管理、监督工作,提升公司信息服务商管理水平。