六西格玛在隔离锁质量改进中的应用

摘要

cqvip:隔离锁是门系统一个安全部件,其解锁和锁闭的灵活性、可靠性和稳定性至关重要。针对隔离锁解锁和锁闭过程中存在的缺陷,运用六西格玛方法和工具对缺陷进行分类,利用柏拉图找出主要缺陷为锁芯转轴窜动和下沉以及钥匙插拔困难。针对主要缺陷进行因素筛选和分析,发现转轴的尺寸、橡胶垫厚度是影响转轴窜动量的主要因素,而锁头缺口对中程度是影响钥匙插拔困难的主要因素。通过调整转轴和橡胶垫的尺寸改善转轴窜动问题,通过优化锁头装配工艺改善锁头缺口对中问题,最终隔离锁合格率从0%提升至73%,减少了门板的返修,降低了客户投诉,提高了客户满意度。