升级转型理念内涵，增强价值创造能力--基于对基层农行网点转型的调研报告

摘要

当前，网点转型已实施多年，从转型的成效看，无论是网点的硬件，还是网点的软件；无论是网点的服务产品，还是员工的服务营销行为，都有非常可喜的变化。但是，随着利率市场化的推进、金融创新工具的不断涌现，银行利润空间不断收窄。网点作为利润来源的重要渠道，其经营模式面临新的挑战。原有的网点转型理念必须更新，转型内涵必须升级，即转型还要进一步关注增强网点的价值创造能力，甚至从战略层面上需进一步关注网点的整个渠道效能提升。