海南分行 打造“获”与“活”双向发展生态链

摘要

＜正＞当前金融零售市场发展日新月异,中国工商银行海南分行将紧跟时代步伐,抓好"获客"和"活客"两条主线,持续推进从"获"到"活"的良性循环,让客户愿意来、留得住,并且通过客户口口相传的方式让更多人认识到工行的优质服务,树立起工行良好的市场口碑,最终实现从"活"到"获"的目标。中国工商银行海南分行打造了一条从"获客"到"活客"的无间隙服务链条,做好"活客"同时也是增强"获客"能力的一项重要工作。一方面,积极打造线上线下双维获客体