最大发挥95533作用提高客户服务水平

摘要

2005年是95533客户服务中心业务发展取得显著成绩的一年,各项业务继续保持快速发展,服务功能更加强大,服务对象更加广泛,服务范围逐步扩大,服务咨询、服务监督、交易处理、外呼经营、8小时以外唯一人工服务协调窗口职能作用更加突出,"提高服务品质,推动业务发展"的核心价值日益凸显.