企业如何与消费者共舞

摘要

两年前的一个夏夜，我偶然看见热闹的街边小摊上随便扔着一只布质小恐龙，它的神态让我想起电影《在时间之前》里，那只父母双亡的小恐龙，它仿佛也正在一步一回头、孤独地走向未知世界。这种感受恰好与我当时的心情产生共鸣，使我愿意以两倍的价钱买下这只小恐龙。那位摊主成为了体验经济的受益者。但他无法知晓，正是这只小恐龙帮我永久保存下了那一刻的感受。