游客需求背景下旅游景区自导式解说系统评估体系研究

摘要

自导式解说系统可以让游客不依赖导游自行游览,从而提高旅游的自由度和丰富度,随着自助游、自由行等新兴旅游方式的推进,游客对自导式解说系统的依赖性愈发明显,也对其提出了更高的要求,我国花卉主题公园自导式解说系统建设尚处于探索阶段,普遍存在问题。本文在大量文献阅读及实地调研的基础上,将花卉主题公园自导式解说系统确定为解说对象、解说设施、解说内容、解说受众和解说管理五个准则层,通过指标提出、指标筛选、指标权重确定、指标赋值量化、评估函数构建、评估等级确定等步骤,采用文献研究法、层次分析法、德尔菲法、李克特五级量表法、线性加权法等方法,以及MATLABR2013b、SPSS19等软件,首次尝试构建了花卉主题公园自导式解说系统评估模型,并以洛阳国花园自导式解说系统为例进行了实证研究。