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高速公路企业服务承诺工作研究

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摘要

随着高速公路的进一步发展,如何为顾客提供更好的服务,如何更好地兑现服务承诺,已成为社会各界对高速公路企业的要求.为提升高速公路的服务质量,近年来不少企业开始推行"服务承诺"."服务承诺"对提高高速公路企业的服务质量起到很大的促进作用.

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来源
《现代商业》 |2010年第23期|165-166|共2页
作者
叶卫东;
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作者单位

深圳惠盐高速公路有限公司,518000;

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正文语种 chi
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关键词
高速公路; 服务承诺;

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