我国政府营销研究综述

摘要

随着市场经济的发展成熟，市场领域的一些理论、方法被应用到公共行政领域，政府营销的出现就是其中的典型，其将政府视为产品和服务的提供者，将社会公众视为顾客，政府面对社会公众不断增加的要求，需要借助营销来追求顾客满意度的提高。20世纪90年代初政府营销的概念被提出后，国内的学者们开始相继对其展开研究，虽然还没形成一个切合我国实际的政府营销理论体系，但学者们积极结合实践对政府营销理念在我国的应用进行了多方面研究探索。文章综合了我国从政府营销概念被提出以来的论文方面的成果，从政府营销的提出、定义、内容，特别是其在我国的应用等对其进行综述，旨在为今后我国政府营销的研究方向提出一些建议。