基于多维要素的移动业务网络质量满意度提升方案研究

摘要

为持续提升移动业务网络质量满意度,文章从两个方面展开研究:一是基于实际测评样本分析影响移动业务网络质量满意度的主要因素;二是针对网络质量类和非网络质量类问题分别开展感知修复,研究并制定移动业务网络质量满意度提升方案。研究内容已经过试点验证,具备复制和推广价值。