基于兑换卡模式的电子商务系统平台研究

摘要

为满足通信运营商充分利用和整合本身客户资源、适应电子商务时代的快速发展,提出了一个适应通信运营商使用的电子商务平台系统,包括:供内网话务中心话务员提交、跟踪客户电话订单的系统;供业务经理、运营人员维护、跟踪各类目录购物卡册的系统;供公网各合作商家跟进自身订单的系统.形成融合网络、语音、手机三类渠道形成的以分权分域为基础的一个"三位一体"多点部署的生活服务预订平台,为运营商的未来提供综合信息服务和高效全面地占领电子商务市场份额提供基础.