交费容易退费难 市场监管员帮维权

摘要

数九寒天的沈阳越来越冷,在这段全年中最冷的日子里,沈阳市于洪区城东湖街市场监督管理所的郝旭东还在现场处理一起涉及金额4.9万元的群众诉求。作为市场监管员,经常跑现场处理消费纠纷是郝旭东3年来一直担当的责任。市民王女士带着写有“公正执法公道人心”的锦旗来到于洪区城东湖街市场监督管理所,激动地把锦旗交到郝旭东手里,感激郝旭东及同事维护了她的合法权益。