为民解忧从点滴做起

摘要

我叫杨彤,现任本溪市平山区民心网管理办公室副主任。我深知认真负责的态度是做好民心网诉求办理工作的关键。几年来,我不断努力做好民意诉求反馈工作,推动了投诉举报件的有效解决。2015年至2016,共办理民心网诉求件464件,办结588件,评星416件,其中高星件13件,五星件351件,接件率、办结率、反馈率均为100%。在工作中,