《人民日报》点赞辽宁“12345+网格”:拓宽渠道、整合资源,解决群众民生诉求

摘要

“我们小区门外堆放垃圾无人清理,希望相关部门尽快解决。”最近,辽宁省本溪市明山区12345热线接到这样一条投诉。投诉人所在的小区,位于明山区高台子街道太子河新城社区。接到投诉后,社区网格员迅速到现场核实,与相关单位联系,立即协调住建、环卫部门,出动3台铲车,当天抵达现场,将垃圾清理完毕,并通过平台回访诉求人,诉求人表示满意。