内、外科住院患者对护士护理行为的安心感及影响因素

摘要

目的 探讨住院患者对护士护理行为的安心感及其影响因素,为增强护患信任度、 优化护理行为提供依据.方法 采用"护患关系信任度量表"对某三甲医院住院患者的安心感和影响因素进行调查和分析.结果 患者"安心感"得分为3.34±0.42,各条目中,"我在护士面前比较自然"(3.63±0.55)得分最高;"即使做了不该做的事,护士也不怪"(2.84±0.98)和"我在护士面前很勉强能当一名好患者"(2.85±1.08)得分最低.患者所住科室、职业和家庭人均月收入是患者安心感的影响因素.结论 患者安心感在构建患者对护士信任关系的过程中,发挥的作用低于对护士技术和行为的信赖以及对未来的信心;外科患者、 非公职人员和中等收入者对护理行为的安心感较低,护士在护理工作中应重视这一部分患者,以更积极的态度和行为提升他们的安心感.