分析事前处方审核与事后处方点评对药学服务质量的改善效果

摘要

目的:分析事前处方审核与事后处方点评对药学服务质量的改善效果。方法:在药学服务中在 2018 年 5 月 -8 月开展事前 处方审核,在 9-12 月开展事后处方点评,对开展后的药学服务基本情况进行分析。结果:分析和对比事前处方审核和事后处方点评 干预后情况,结果证实,事前处方点评不规范处方、用药不适宜处方、超常处方的几率低于事后处方点评。分析和对比患者的满意度 情况,事前处方审核的服务态度、服务质量、服务流程、候药环境等评分高于事后处方点评。结论:在药学服务中,通过事前处方审核 能降低处方的不合格几率,促进医师和药师的互动和交流,为处方点评和干预提供依据,提升服务水平。