精益六西格玛在基于患者安全流程改造项目的应用研究

摘要

@@ 近年来,患者安全问题已成为国内外研究的热点问题,保障安全是临床医疗护理实践的核心目标.当前我国正面临医疗改革与体制多元化的新趋势,不仅需要战略层面的制度和政策设计,也需要更适合的运行模式、制度及流程[1].为此,本研究应用精益六西格玛(6∑)管理方法,对患者在住院流程中存在的无效等待时间过长、无价值作业或重复作业以及住院流程标准不规范等因素进行改造,以避免或减少因住院流程缺陷所造成的患者安全的因素.