圆形分布法在医院门诊工作管理中的应用

摘要

@@ 门诊是医院面向部队、面向社会,直接为社会人群进行检查、诊断、治疗和预防保健的场所[1],是医院与病人接触时间最早、接触人数最广泛的部门,是医院医疗工作的第一线,其工作质量的优劣,工作效率的高低,直接影响着医院的声誉.由于门诊流量峰值带有一定的规律性,根据病人就诊密度和规律,则可以及时调整业务窗口,合理安排人力、物力资源,从而缩短病人就诊时间.本文重点对门诊挂号室、收费室和住院部三个窗口单位的病人就诊情况进行调查分析,以便为医院门诊管理提供参考依据.