优质护理服务在手术室的应用探讨

摘要

目的:以患者为中心,提供优质护理服务.方法:改善服务态度,提高专业技术水平,加强管理力度,强化护理安全.结果:通过开展手术室优质护理,提高了手术室护士的整体素质,提高了护理服务质量,加强了手术室护士与手术病人的联系,形成了良好的护患关系,彰显了管理水平.结论:手术室开展优质护理深受病员欢迎,是可行的,是必要的,既能提高病人满意度,又能提高护理人员的素质,同时增进了护患友谊,规避了纠纷和差错的发生.