基层医院医疗质量管理现状分析与改进对策

摘要

目的：加强医院医疗质量管理，提高医疗质量实现医院健康持续发展。方法：采用交流学习等方式，收集资料，并对资料进行分析，找出医院质量控制的薄弱环节，制定有效的控制措施。结果：通过总结分析，发现医院质量控制的薄弱环节主要有：质量控制工作脱离管理原则与指导思想，质量控制观念狭隘，方法呆板，内容空洞、形式化，严重阻碍了质量控制工作有效开展。质量控制基础知识薄弱而又不善于主动学习，导致各级质量开展组织工作无序开展或消极应付或不知所措，履职严重不到位。其他质量要素的缺陷，也严重影响了医院目前质量控制工作的开展，如人员结构与质量问题，技术水平问题，仪器设备问题，规章制度、技术标准（工作流程）等的健全问题，药品物资保障问题，其他问题比如时间、人际关系、环境等。结论：通过提高认识和转变观念，树立新医疗质量与安全管理理念；强化质量控制流程管理，把握质量控制关键环节，创造性开展质量控制工作，推进学科建设，保障医疗安全，使我院各级质量控制管理工作发挥了应有的作用，减少了医疗纠纷的发生。