门诊药房管理中品管圈的应用及可行性研究

摘要

目的探讨门诊药房管理当中品管圈的应用于可行性.方法选2014年至2015年的20名门诊药房工作人员为对照组,选2016年至2017年的门诊药房20名工作人员为研究组.对照组实施常规管理,研究组在常规管理基础上实施品管圈管理.结果研究组药房出现药品差错率与对照组进行比较,两组数据差异有统计意义（P〈0.05）.工作人员在工作责任心、积极性等方面进行评估,研究组工作人员得分高于对照组,两组数据差异有统计意义（P〈0.05）.结论在门诊药房管理过程当中采取品管圈管理,能够有效提高药房工作质量,降低药品出错率,确保药物使用安全性,提高门诊药房的整体质量.