基于语音通知技术提升供电所电话催费效率的措施

摘要

电费回收是用电营业管理的核心工作,是电力企业维持简单再生产和发展扩大再生产、实现经济效益的重要保证.电话催费作为一种催费方式,承载着基层抄核收人员日复一日、月复一月的辛勤劳动,现分析电话催费管理现状和存在的问题,提出了应用语音通知技术提升电话催费效率,实现电话催费精益管理的措施.