没有最完美,只有更满意——益普索发布《2013中国商旅人群消费趋势报告》之酒店用户体验分析

摘要

你所见的，只不过是你想象 虽然经济速度的放缓并没有阻止住中国酒店市场依旧迅猛的增长势头，但与此同时，中国消费者的“消费民主”意识正在觉醒。消费者尤其是相对高端的商旅消费者正在变得越来越“挑剔”。传统的“安全”、“位置”与“态度”因素真的能够让他们感到满意吗？他们需要的是更加令他们感到愉悦与更加独特的消费体验，及时洞察那些真正能够提升用户体验的驱动因素无疑对酒店企业应对更为激烈的竞争具有重要价值。