对银行排队问题的现状调查及应对策略

摘要

随着我国GDP的快速增长，人民生活水平大幅度提高，越来越多的老百姓参与到金融活动中，随之而来的银行排队矛盾也日益激化。笔者对这一问题进行了实地问卷调查，发现了银行排队问题所呈现出的特点，然后从我国的金融体制、银行自身的管理和运营以及银行顾客多方面分析了产生排队问题的原因，最后从银行自身和客户两方面着眼提出改善银行排队问题的应对策略。