全渠道零售实践需要解决的七大问题

摘要

全渠道零售（Omni—Channel）是在新的信息时代，由日益崛起的“全渠道消费者”（Omni—shoppers）所引领的一场商业革命．这场商业革命使传统零售商的市场统治地位宣告结束。全渠道零售由三个主体构成：消费者、零售商和供应商。