充值卡的推广与应用——枣庄供电公司

摘要

电费是供电企业经济效益的最终体现,如何加快电费归集速度,提高公司优质服务水平,丰富用电客户电费缴费方式,满足客户个性化缴纳电费的需要,成为供电企业必须研究的课题.枣庄供电公司推广的电费充值卡是为方便客户缴费而发行的一种固定面额的电费卡,客户在供电营业网点购买充值卡后,可通过短信、95598供电服务热线、营业厅柜台任一方式对其用电进行充值.让客户实现"一卡在手,交费无忧".是电费缴纳由传统被动向现代方便迈进的一种缴费方式,同时有利于公司电费回收工作.取得了良好的经济效益和社会效益.