实现ERP与CRM的整合 提升企业整体竞争力

摘要

＜正＞ERP和CRM是随着信息化的发展而兴起的两个概念,它们从不同的角度来推动企业信息化的发展,从而提高企业的生产力和生产效率。随着CRM拓展到更多的行业,CRM系统的商业需求也在随着时间的推移而改变。由于客户处理流程日益与产品服务紧密结合,ERP和CRM间的集成对企业组织来说也变得越来越重要。许多部署ERP系统的企业早已开始了