让钢花更美

摘要

长期以来，管理者对顾客退回的物品以及产品使用后的废弃物品沿供应链逆向渠道的收集．运输和分拨——即逆向物流(reverse logistics)活动。几乎没有引起重视，但是，逆向物流成本实际上却是物流成本最棘手的问题之一，在钢铁企业当中同样如此。