数字化时代公共图书馆推广服务影响力研究——基于微信公众号和抖音号的比较分析

摘要

文章以31家省级图书馆为例,比较分析微信公众号和抖音号的服务内容和影响力,结果发现省级图书馆微信公众号和抖音号的服务内容同中存异,提供了必要的自助服务,在用户教育等方面表现不佳,而微信公众号的互动荐书更优、抖音号的互动活动更优;省级图书馆微信公众号和抖音号的影响力表现一致,抖音号的综合影响力要显著高于微信公众号的综合影响力。