浅析图书馆读者服务质量评价指标及方法

摘要

图书馆是我国文化事业建设中的重要组成部分，主要是为读者提供各类书籍和文献资料的场所，而随着人们对于图书馆的需求量不断增加，也给图书馆的服务提出了更多的要求。图书馆既是文化场所，也是服务场所，如何为读者提供更为科学、高效的服务，直接关系到图书馆的服务质量，也与图书馆的运行、发展存在直接联系。在此背景下，针对图书馆的读者服务质量进行评价十分关键，图书馆的相关人员需要做好服务质量的评价，选择科学的评价指标。