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酒店商务住客档案的建立与作用

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通过商务住客档案的建立,可以培养稳定的酒店客源,达到信息的互动共享,全面提高酒店服务质量的主旨,商务住客档案的重要性在酒店经营管理中日益突出,而商务住客档案管理业已成为酒店的基础管理工作之一.

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来源
《兰台世界》|2016年第2期|45-47|共3页
作者
邓军华;
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作者单位

河南科技学院旅游管理系;

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正文语种 chi
中图分类其他档案;
关键词
商务住客档案; 内容; 意义;

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