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浙江省高校图书馆网上参考咨询服务调查与分析

             

摘要

文章以调查统计表的形式反映了省内高校图书馆开展网上参考咨询服务的现状,并以浙江大学图书馆和浙江万里学院图书馆网上参考咨询台为例,比较了各自的特点,分析了提高虚拟参考咨询服务水平的必要性,并提出了一些建议.

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