大型百货商场会员画像描绘的研究

摘要

在零售行业中,会员价值体现在持续不断地为零售运营商带来稳定的销售额和利润,同时也为零售运营商策略的制定提供数据支持.文章根据某大型百货商场会员的相关信息,分析了该商场会员的消费特征,建立了会员购买力的数学模型,探索了会员的生命周期及会员生命周期中非活跃会员的激活率模型,使得商场管理者能有效地对会员进行管理,以此使会员群体给商场带来一定的价值.