基于客户内部化视角的众包式营销研究

摘要

众包的出现及向企业管理各领域的渗透为企业市场营销活动提供了一个崭新视角,众包式营销是将外界客户与企业两方联系起来的有效手段,能够将传统处于外部的顾客群体和购买关系内部化,在体现产品差异性、提升产品质量、传播品牌影响力、加强销售管理、强化CRM能力五个方面对企业营销活动实施积极影响。基于此,企业应根据自身实际,积极采取吸收顾客入股、会员制管理、产销一体化、聘请外部兼职员工、体验营销等方式来实现众包式营销。