基于情感分析的帝陵游客体验时空特征研究——以秦始皇兵马俑博物馆为例

摘要

以秦始皇兵马俑博物馆景区游客微博数据为依据,运用Arcgis 10.0和ROST CM6软件,结合内容分析法中的情感分析方法,研究了兵马俑游客体验时空特征.结果表明:(1)欧洲市场和我国华东地区游客季节性不明显;亚洲、美洲和我国华北、西北地区存在季节性,受文化背景和休假制度影响明显;大洋洲、南美洲和我国华中、西南、华南、东北地区季节性强烈,距离是造成季节性的重要原因.(2)积极情感和中性情感游客随月份推移减少,消极情感游客随月份推移增加;旅游旺季游客的消极情感逐渐增加,旅游淡季游客的旅游体验相对较好.(3)引入“游客拥护度”和“游客喜爱度”指标衡量不同客源地游客旅游体验,并将全国市场分为4个等级.