AHP法在移动通信企业用户信用管理中的应用

摘要

针对我国通信企业用户信用管理中出现的一系列问题(信用政策单一,缺乏系统的信用度评价体系)着手分析,本文认为信用度评价缺乏体系性是(问题)最主要的原因。本文建立了一套评价个人用户信用的指标体系,并对该评价指标体系利用层次分析法(AHP)确定各指标的重要程度,从而为用户信用管理提供一定的途径(和方法)。