研究读者心理需求 提高借阅服务质量

摘要

在分析读者的不同需求的基础上，将读者的借阅心理分为盲目型、目标型、研究型和休闲型等。通过研究读者心理需求，有针对性的采取服务对策，从而提高借阅服务质量。