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eCRM的发展与研究

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摘要

eCRM将为企业在电子商务时代的发展及社会信息化建设发挥积极的作用.要实现eCRM的开发,CRM与电子商务的几个关键技术的结合尤为重要,并且需要使CRM解决方案与电子商务的策略的相互协调,对eCRM系统构成及功能实现采用正确的实施方案.

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来源
《天津职业院校联合学报》|2005年第5期|23-25|共3页
作者
冯勤; 武震;
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作者单位

天津渤海职业技术学院,天津市,300221;

应用材料中国天津有限公司,天津市,300041;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类专用应用软件;
关键词
CRM(客户关系管理); eCRM(面向电子商务的客户关系管理); 电子商务; 实时响应;
入库时间 2023-07-25 14:43:05

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