对劳动争议案中相关程序法规范的思考

摘要

随着市场竞争的日趋激烈,企业越来越认识到争取市场,赢取并长期留住顾客的重要性.这使得处于竞争行业的企业不得不开始重视顾客满意度.但由于种种原因,我们对顾客满意度的市场分析和调研只停留在定性的层次,缺乏令人信服的量化分析方法,本文对此做了尝试.