社会服务递送的网络逻辑与组织实践——基于美国社会组织的个案研究

摘要

在新公共管理思想的影响下,西方许多国家的社会服务递送呈现出民营化或者福利契约化的趋势,传统单一组织体系内的管理逻辑日益向以服务连接与组织合作为特点的网络逻辑转变.在美国社会服务组织的个案中,政府购买服务催生了难民社会服务递送中的网络逻辑的形成,并对组织实践策略产生较大的影响,包括遵从与制度化、松散连接以及协商与影响等,实践策略同时也影响到了服务工作者的自由裁量权以及社会服务的效果.美国社会组织的这一案例分析对中国当前的社会服务体制变革和服务递送实践具有积极的启示.